公開日：2026年6月18日
更新日：2026年6月18日

AI Make Song では、お客様に購入内容へ満足していただきたいと考えています。期待どおりでなかった場合でも、できる限り対応します。以下に返金について知っておくべき内容をまとめます。

お客様へのお約束

私たちは自社の AI 音楽生成ツールを信頼しています。そのため、公平な返金ポリシーを用意しています。AI Make Song が合わない場合は、適切に対応します。

1. 返金を受けられる条件

7日間の申請期間

購入日から 7 日以内に返金を申請できます。この期間に AI 音楽ツールを試し、ニーズに合うか確認できます。

使用量の制限

返金対象となるには、使用済みクレジットが 60 以下である必要があります。この上限を超えた場合、サービスを十分に利用したものとみなされます。

初回購入のみ

返金は初回購入にのみ適用されます。これは不正利用を防ぎながら、新規ユーザーを保護するためです。

要約

以下をすべて満たす場合、返金対象となります。

購入から 7 日以内の申請
使用済みクレジットが 60 以下
初めての返金申請
利用規約に違反していない

2. 返金申請の方法

ステップ 1：メールを送る

件名を "Refund Request" として、support@aimakesong.com までメールを送ってください。

ステップ 2：以下の情報を含める

アカウントのメールアドレス
購入日
返金理由（任意ですが、改善の参考になります）

ステップ 3：返信を待つ

申請は 3 営業日以内に確認します。多くの場合はそれより早く処理されます。

3. その後の流れ

返金が承認された場合

3 営業日以内：

メールで承認をお知らせします
返金処理を開始します

5〜10 営業日以内：

元の支払い方法へ返金されます

アカウントの変更：

サブスクリプションまたはクレジットはキャンセルされます
この期間に生成された楽曲は削除されます
無料プランのアクセスに戻ります

返金が拒否された場合

よくある拒否理由：

購入から 7 日を過ぎている
60 を超えるクレジットを使用している
過去に返金履歴がある
利用規約違反がある

4. 返金が適用されない場合

購入から 7 日を過ぎている
60 を超えるクレジットを使用している
重複した返金申請（お客様 1 人につき 1 回のみ）
プロモーションまたは割引購入
未使用のサブスクリプション期間に対する部分返金
規約違反によるアカウント停止

5. サブスクリプションの解約（返金なし）

解約方法

サブスクリプションを解約するには、お支払い方法に応じて以下の手順に従ってください。

Stripe、Creem、または PayPal でお支払いの場合：

サブスクリプションを管理するには、AI Make Song アカウントにログインしてください：https://www.aimakesong.com/auth/login

ログイン後、アカウント設定に移動してサブスクリプションを確認・管理してください。さらにサポートが必要な場合は、遠慮なくお問い合わせください。

解約後

サブスクリプションは現在の請求期間終了時に停止します
その日までは引き続き利用できます
解約後の追加請求はありません
いつでも再登録できます

未使用日数に対する返金はありませんが、有料期間が終了するまでは引き続きフルアクセスできます。

6. 特別な事情

技術的な問題

AI Make Song に重大な技術的問題があり、サービスを利用できなかった場合はお問い合わせください。通常の返金期間外でも個別に確認します。

請求エラー

二重請求や金額の誤りがあった場合は、すぐにお知らせください。請求エラーは速やかに修正します。

サービス変更

購入済みサービスに大きく影響する重大な変更を行った場合、按分返金またはクレジットを提供することがあります。

7. クレジットパックと一回限りの購入

すべてのクレジットパック購入は最終的なものであり、返金できません。

主な内容：

クレジットは支払い後すぐに付与されます
クレジットは購入から 1 年で失効します
返金不可、例外なし

8. 年間プラン

年間サブスクリプションの返金も同じルールに従います。

7 日間の返金期間
使用クレジットが 60 以下
初回申請のみ

9. よくある質問

7 日後に返金できますか？
通常はできません。この期間を過ぎると、サービスに満足しているものとみなします。

解約を忘れた場合は？
解約忘れを理由とした返金はできません。更新リマインダーの設定をおすすめします。

サブスクリプションを譲渡できますか？
できません。サブスクリプションは譲渡不可で、個人アカウント専用です。

音楽の品質が期待と違った場合は？
返金期間内であれば有効な理由です。期間外の場合はサポートにご相談ください。クレジット対応が可能な場合があります。

間違ったプランを購入しました。変更できますか？
はい。お問い合わせいただければ、請求の調整をお手伝いします。

10. 私たちの姿勢

公平：正当な返金を拒否する理由探しはしません。
迅速：多くの申請は 1〜2 営業日以内に処理されます。
人による確認：すべての申請を担当者が確認します。

11. データ保護とお客様の権利

削除権：生成コンテンツは永久に削除されます
支払い記録は法令遵守のため 7 年間保持されます
アカウントデータは 30 日間の復旧期間後に削除されます
返金処理前にデータポータビリティを請求できます

CCPA の権利（カリフォルニア州居住者）

収集された個人情報の詳細を請求できます
アカウントとコンテンツの完全削除を請求できます
これらの権利行使を理由に不利益な扱いは行いません

返金後のデータ保持

データ種別	保持期間	理由
支払い記録	7 年	税務/法令遵守
サポートチケット	2 年	品質保証
生成コンテンツ	即時削除	ユーザープライバシー
アカウントデータ	30 日後に削除	復旧期間

12. お問い合わせ

AI Make Song サポートチーム

メール：support@aimakesong.com
ウェブサイト：https://www.aimakesong.com
返信時間：通常 24 時間以内

返金ポリシー