게시일: 2026년 6월 18일
업데이트: 2026년 6월 18일

AI Make Song은 사용자가 구매에 만족하기를 바랍니다. 기대에 맞지 않는 경우에도 가능한 범위에서 도와드리겠습니다. 아래는 환불에 대해 알아야 할 내용입니다.

사용자에 대한 약속

우리는 AI 음악 생성기를 신뢰합니다. 그래서 공정한 환불 정책을 제공합니다. AI Make Song이 사용자에게 맞지 않는 경우, 적절히 해결하기 위해 노력하겠습니다.

1. 환불 가능 조건

7일 환불 기간

구매일로부터 7일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다. 이 기간 동안 AI 음악 도구를 사용해 보고 필요에 맞는지 확인할 수 있습니다.

사용량 제한

환불 자격을 얻으려면 사용한 크레딧이 60개 이하이어야 합니다. 이 제한을 초과한 경우 서비스를 상당히 이용한 것으로 간주됩니다.

최초 구매만 해당

환불은 최초 구매에만 적용됩니다. 이는 악용을 방지하면서 신규 사용자를 보호하기 위한 기준입니다.

요약

다음 조건을 모두 충족하면 환불 대상입니다.

구매 후 7일 이내 요청
사용한 크레딧 60개 이하
첫 번째 환불 요청
서비스 약관 위반 없음

2. 환불 요청 방법

1단계: 이메일 보내기

제목을 "Refund Request"로 작성하여 support@aimakesong.com 으로 이메일을 보내주세요.

2단계: 다음 정보 포함

계정 이메일 주소
구매일
환불 사유(선택 사항이지만 개선에 도움이 됩니다)

3단계: 답변 대기

요청은 영업일 기준 3일 이내에 검토합니다. 대부분의 요청은 더 빠르게 처리됩니다.

3. 다음 절차

환불이 승인된 경우

영업일 기준 3일 이내:

이메일로 승인 여부를 안내합니다
환불 처리가 시작됩니다

영업일 기준 5~10일 이내:

금액이 원래 결제 수단으로 반환됩니다

계정 변경 사항:

구독 또는 크레딧이 취소됩니다
해당 기간에 생성된 곡은 삭제됩니다
무료 등급 접근 권한으로 돌아갑니다

환불이 거절된 경우

일반적인 거절 사유:

구매 후 7일이 지남
60개를 초과한 크레딧 사용
이전 환불 기록 존재
서비스 약관 위반

4. 환불이 적용되지 않는 경우

구매 후 7일이 지난 경우
60개를 초과한 크레딧 사용
반복 환불 요청(고객당 1회만 가능)
프로모션 또는 할인 구매
사용하지 않은 구독 기간에 대한 부분 환불
규칙 위반으로 인한 계정 정지

5. 구독 취소(환불 없음)

취소 방법

구독을 취소하려면 결제 수단에 따라 아래 안내를 따라 주세요.

Stripe, Creem 또는 PayPal로 결제한 경우:

구독을 관리하려면 AI Make Song 계정에 로그인해 주세요: https://www.aimakesong.com/auth/login

로그인한 후 계정 설정으로 이동하여 구독을 확인하고 관리하세요. 추가 도움이 필요하면 언제든지 문의해 주세요.

취소 후

구독은 현재 결제 기간 종료 시 중지됩니다
해당 날짜까지 계속 사용할 수 있습니다
취소 후 추가 청구는 없습니다
언제든지 다시 구독할 수 있습니다

사용하지 않은 남은 일수에 대한 환불은 없지만, 결제 기간이 끝날 때까지 전체 접근 권한은 유지됩니다.

6. 특별한 상황

기술적 문제

AI Make Song의 심각한 기술 문제로 서비스를 사용할 수 없었던 경우 문의해 주세요. 일반 환불 기간이 지난 경우에도 개별적으로 검토합니다.

청구 오류

중복 청구 또는 잘못된 금액이 발생한 경우 즉시 알려주세요. 청구 오류는 빠르게 수정합니다.

서비스 변경

구매한 서비스에 중대한 영향을 주는 큰 변경이 있는 경우, 비례 환불 또는 크레딧을 제공할 수 있습니다.

7. 크레딧 팩 및 일회성 구매

모든 크레딧 팩 구매는 최종 거래이며 환불되지 않습니다.

주요 내용:

크레딧은 결제 후 즉시 지급됩니다
크레딧은 구매 후 1년 뒤 만료됩니다
환불 불가, 예외 없음

8. 연간 플랜

연간 구독 환불도 동일한 규칙을 따릅니다.

7일 환불 기간
사용 크레딧 60개 이하
최초 요청만 가능

9. 자주 묻는 질문

7일 후에도 환불받을 수 있나요?
일반적으로 불가능합니다. 해당 기간 이후에는 서비스에 만족한 것으로 간주합니다.

취소하는 것을 잊었다면 어떻게 되나요?
취소를 잊은 사유로는 환불할 수 없습니다. 갱신 알림을 설정해 주세요.

구독을 다른 사람에게 양도할 수 있나요?
아니요. 구독은 양도할 수 없으며 개인 계정 전용입니다.

음악 품질이 기대와 달랐다면 어떻게 하나요?
환불 기간 내에는 유효한 사유입니다. 기간이 지난 경우 지원팀에 문의하면 크레딧 지원이 가능할 수 있습니다.

잘못된 플랜을 구매했습니다. 변경할 수 있나요?
예. 문의해 주시면 결제 조정을 도와드리겠습니다.

10. 우리의 약속

공정함: 정당한 환불을 거절할 이유를 찾지 않습니다.
빠른 처리: 대부분의 요청은 영업일 기준 1~2일 내 처리됩니다.
사람의 검토: 모든 요청은 실제 담당자가 검토합니다.

11. 데이터 보호 및 권리

삭제권: 생성된 콘텐츠는 영구 삭제됩니다
결제 기록은 법적 준수를 위해 7년간 보관됩니다
계정 데이터는 30일 복구 기간 후 삭제됩니다
환불 처리 전 데이터 이동권을 요청할 수 있습니다

CCPA 권리(캘리포니아 거주자)

수집된 개인정보 세부 정보를 요청할 수 있습니다
계정과 콘텐츠의 완전 삭제를 요청할 수 있습니다
이러한 권리 행사로 인해 차별하지 않습니다

환불 후 데이터 보관

데이터 유형	보관 기간	이유
결제 기록	7년	세금/법적 준수
지원 티켓	2년	품질 보증
생성 콘텐츠	즉시 삭제	사용자 개인정보 보호
계정 데이터	30일 후 삭제	복구 기간

12. 문의하기

AI Make Song 지원팀

이메일: support@aimakesong.com
웹사이트: https://www.aimakesong.com
응답 시간: 일반적으로 24시간 이내

환불 정책