發布：2026年6月18日
更新：2026年6月18日

喺 AI Make Song，我哋希望你對購買感到滿意。如果結果唔如預期，我哋會盡力協助你。以下係你需要了解嘅退款資訊。

我哋對你嘅承諾

我哋相信自己嘅 AI 音樂生成器。因此，我哋提供公平嘅退款政策。如果 AI Make Song 唔適合你，我哋會盡力妥善處理。

1. 何時可以退款

7 日退款期限

你可以喺購買後 7 日內申請退款。呢段時間可以用嚟試用我哋嘅 AI 音樂工具，睇吓是否符合需要。

使用額度限制

要符合退款資格，你必須使用 60 個或更少積分。如果已超過呢個限制，代表你已經較充分使用服務。

只限首次購買

退款只適用於首次購買。呢樣可以避免濫用，同時保障新用戶。

快速摘要

如以下條件全部符合，你通常具備退款資格：

喺購買後 7 日內提出申請
使用 60 個或更少積分
呢次係你第一次退款申請
你冇違反我哋嘅服務條款

2. 如何申請退款

第一步：發送電郵

請發送電郵至 support@aimakesong.com，主旨填寫 "Refund Request"。

第二步：提供以下資料

你嘅帳戶電郵地址
購買日期
退款原因（可選，但有助我哋改進）

第三步：等待回覆

我哋會喺 3 個工作日內審核你嘅請求。大多數請求會更快處理。

3. 接下來會點

如果退款獲批

3 個工作日內：

我哋會透過電郵確認
退款會開始處理

5 至 10 個工作日內：

款項會退回原付款方式

帳戶變更：

你嘅訂閱或積分會被取消
呢段期間生成嘅歌曲會被移除
你會回到免費層級

如果退款被拒

常見拒絕原因：

申請超過購買後 7 日
使用超過 60 個積分
曾經有退款紀錄
違反服務條款

4. 不適用退款嘅情況

購買後超過 7 日
使用超過 60 個積分
重複退款申請（每位客戶只限一次）
促銷或折扣購買
未使用訂閱時間嘅部分退款
因違規導致帳戶被暫停

5. 取消訂閱（不退款）

如何取消

如需取消訂閱，請根據你嘅付款方式按照以下說明操作。

如果你透過 Stripe、Creem 或 PayPal 付款：

請登入你嘅 AI Make Song 帳戶管理訂閱：https://www.aimakesong.com/auth/login

登入後，請前往帳戶設定查看同管理你嘅訂閱。如需進一步協助，請隨時聯絡我哋。

取消後

訂閱會喺目前帳單週期結束時停止
喺該日期前你仍可使用
取消後唔會再扣款
你可以隨時重新訂閱

未使用嘅剩餘日子唔會退款，但你可以繼續使用完整權限直到已付款週期結束。

6. 特殊情況

技術問題

如果 AI Make Song 出現嚴重技術問題，導致你無法使用服務，請聯絡我哋。即使超出正常退款期限，我哋亦會逐案審核。

帳單錯誤

如果被重複扣款或金額錯誤，請立即通知我哋。我哋會盡快修正帳單錯誤。

服務變更

如果我哋作出重大變更並明顯影響你已購買嘅服務，我哋可能會提供按比例退款或積分補償。

7. 積分包同一次性購買

所有積分包購買均為最終交易，不可退款。

重點說明：

積分付款後即時到帳
積分於購買後 1 年過期
不退款，無例外

8. 年付計劃

年付訂閱退款遵循相同規則：

7 日退款期限
使用 60 個或更少積分
只限首次申請

9. 常見問題

7 日後可以退款嗎？
通常唔可以。超過期限後，我哋會視為你對服務滿意。

如果我忘記取消點算？
我哋無法因忘記取消而退款。建議設定續訂提醒。

可以轉讓訂閱嗎？
唔可以。訂閱不可轉讓，只供個人帳戶使用。

如果音樂質素唔符合預期點算？
喺退款期限內，呢個係有效理由。期限外請聯絡支援團隊，我哋可能提供積分協助。

我買錯計劃，可以切換嗎？
可以。請聯絡我哋，我哋會協助調整帳單。

10. 我哋嘅承諾

公平：我哋唔會刻意搵理由拒絕合理退款。
快速：大多數請求會喺 1 至 2 個工作日內處理。
真人審核：每個請求都會由真人審核。

11. 資料保護同你嘅權利

刪除權：生成內容會被永久刪除
支付記錄因法律合規需要保留 7 年
帳戶資料會喺 30 日恢復期後刪除
退款處理前可請求資料可攜副本

CCPA 權利（加州居民）

可請求查看我哋收集嘅個人資訊詳情
可請求完整刪除帳戶同內容
我哋唔會因你行使呢啲權利而歧視你

退款後嘅資料保留

資料類型	保留期限	原因
支付記錄	7 年	稅務/法律合規
支援工單	2 年	品質保障
生成內容	立即刪除	用戶私隱
帳戶資料	30 日後刪除	恢復期

12. 聯絡我哋

AI Make Song 支援團隊

電郵：support@aimakesong.com
網站：https://www.aimakesong.com
回覆時間：通常 24 小時內

退款政策