Veröffentlicht: 24. Jul 2026 Aktualisiert: 24. Jul 2026 Betreiber: AIYONG TECHNOLOGY CO., LIMITED

Unser Versprechen

Faire Erstattung und klare Verfahren bei Zahlungsfehlern.

1. Standard-Erstattung

Alle Bedingungen: Antrag innerhalb 7 Tagen; ≤ 60 Credits genutzt; erste Standard-Erstattung; keine ToS-Verletzung.

2. Antrag

E-Mail [email protected], Betreff Refund Request. Prüfung innerhalb 3 Werktagen.

3. Danach

Bei Genehmigung: Bestätigung in 3 Werktagen; Rückbuchung auf Originalzahlungsmittel; 5–10 Werktage Bank/APM. Abo/Credits werden entzogen.

4. Keine Standard-Erstattung

Nach 7 Tagen; >60 Credits; Wiederholung; Promos (außer gesetzlich); Restlaufzeit nach Kündigung; Sperre; Credit-Packs (Abschn. 7).

5. Abo kündigen (keine Erstattung Resttage)

Stripe/Creem/PayPal: Login → Abo-Einstellungen → Kündigung. Sonst: Cancel Subscription. Zugang bis Periodenende; keine weiteren Abbuchungen.

6. Ausnahme-Zahlungen & Streitigkeiten

Verifizierte Zahlungsfehler ohne 7-Tage/60-Credit/Erstlimits.

Szenario	SLA	Pfad
Doppelabbuchung	1 / 3 Werktage	Originalmethode
Falsche Abbuchung (unser Fehler)	1 / 3	Original / Credit-Anpassung
Timeout / Pending ohne Erfolg	1 Werktag	Storno falls capture
Bezahlt, Credits fehlen	24h / 3 Werktage	Zuerst gutschreiben, sonst erstatten
Auto-Renewal-Streit	2 / 5 Werktage	Erstattung nur bei unserem Fehler
Unzufrieden mit KI-Qualität	3 Werktage	Standardfenster oder Goodwill-Credits
Chargeback	Anbieterfristen	Anbieterentscheidung

Betreffzeilen: Duplicate Charge, Wrong Charge, Payment Timeout, Paid But No Credits, Renewal Dispute, Quality Complaint. Aufbewahrung: Zahlungen bis 7 Jahre; Tickets ~2 Jahre.

7–8. Credit-Packs & Jahrespläne

Credit-Packs grundsätzlich final (außer Doppel-/Fehlbuchung/Nichtlieferung/Gesetz). Jahrespläne wie Abschn. 1; Abschn. 6 gilt.

9–12. FAQ, Commitment, Datenschutz, Kontakt

[email protected] · /report-content

Rückerstattungsrichtlinie