Veröffentlicht: 18. Juni 2026
Aktualisiert: 18. Juni 2026

Bei AI Make Song möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn etwas nicht passt, unterstützen wir Sie. Hier finden Sie alles Wichtige zu Rückerstattungen.

Unser Versprechen

Wir glauben an unseren KI-Musikgenerator. Deshalb bieten wir eine faire Rückerstattungsrichtlinie. Wenn AI Make Song nicht das Richtige für Sie ist, bemühen wir uns um eine faire Lösung.

1. Wann Sie eine Rückerstattung erhalten können

7-Tage-Frist

Sie haben ab dem Kaufdatum 7 Tage Zeit, eine Rückerstattung zu beantragen. So können Sie unsere KI-Musiktools testen und prüfen, ob sie zu Ihren Anforderungen passen.

Nutzungslimit

Für eine Rückerstattung dürfen Sie höchstens 60 Credits genutzt haben. Wenn Sie dieses Limit überschreiten, gilt der Dienst als wesentlich genutzt.

Nur beim ersten Kauf

Rückerstattungen gelten nur für Ihren ersten Kauf. So schützen wir neue Nutzer und verhindern Missbrauch.

Kurzfassung

Sie sind erstattungsberechtigt, wenn alle Punkte zutreffen:

Antrag innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf
60 oder weniger Credits genutzt
Dies ist Ihr erster Rückerstattungsantrag
Keine Verletzung unserer Nutzungsbedingungen

2. So beantragen Sie eine Rückerstattung

Schritt 1: Senden Sie uns eine E-Mail

Schreiben Sie an support@aimakesong.com mit dem Betreff "Refund Request".

Schritt 2: Fügen Sie diese Angaben hinzu

E-Mail-Adresse Ihres Kontos
Kaufdatum
Grund für die Rückerstattung (optional, hilft uns aber bei Verbesserungen)

Schritt 3: Warten Sie auf unsere Antwort

Wir prüfen Ihre Anfrage innerhalb von 3 Werktagen. Die meisten Anfragen werden schneller bearbeitet.

3. Was danach passiert

Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird

Innerhalb von 3 Werktagen:

Wir bestätigen die Genehmigung per E-Mail
Die Rückerstattung wird verarbeitet

Innerhalb von 5 bis 10 Werktagen:

Das Geld wird an Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgesendet

Änderungen an Ihrem Konto:

Ihr Abonnement oder Ihre Credits werden storniert
Während dieses Zeitraums generierte Songs werden entfernt
Sie erhalten wieder Zugriff auf die kostenlose Stufe

Wenn Ihre Rückerstattung abgelehnt wird

Häufige Ablehnungsgründe:

Antrag nach Ablauf von 7 Tagen
Mehr als 60 Credits genutzt
Frühere Rückerstattung vorhanden
Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen

4. Fälle, in denen keine Rückerstattung gilt

Mehr als 7 Tage seit dem Kauf
Mehr als 60 Credits genutzt
Wiederholte Rückerstattungsanträge (einmal pro Kunde)
Werbe- oder Rabattkäufe
Teilrückerstattungen für ungenutzte Abonnementzeit
Kontosperrung wegen Regelverstößen

5. Kündigung des Abonnements (keine Rückerstattung)

So kündigen Sie

Um Ihr Abonnement zu kündigen, folgen Sie bitte den Anweisungen entsprechend Ihrer Zahlungsmethode.

Wenn Sie über Stripe, Creem oder PayPal bezahlt haben:

Melden Sie sich bitte in Ihrem AI Make Song-Konto an, um Ihr Abonnement zu verwalten: https://www.aimakesong.com/auth/login

Nach der Anmeldung gehen Sie zu Ihren Kontoeinstellungen, um Ihr Abonnement anzuzeigen und zu verwalten. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte jederzeit.

Was nach der Kündigung passiert

Das Abonnement endet zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums
Sie behalten bis zu diesem Datum Zugriff
Nach der Kündigung entstehen keine weiteren Gebühren
Sie können jederzeit erneut abonnieren

Für verbleibende ungenutzte Tage erfolgt keine Rückerstattung, aber Sie behalten vollen Zugriff bis zum Ende des bezahlten Zeitraums.

6. Besondere Umstände

Technische Probleme

Wenn schwerwiegende technische Probleme bei AI Make Song die Nutzung verhindert haben, kontaktieren Sie uns. Wir prüfen diese Fälle individuell, auch außerhalb der normalen Rückerstattungsfrist.

Abrechnungsfehler

Wurden Sie doppelt belastet oder mit einem falschen Betrag? Informieren Sie uns sofort. Wir korrigieren Abrechnungsfehler schnell.

Serviceänderungen

Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, die den bezahlten Dienst erheblich betreffen, können wir anteilige Rückerstattungen oder Credits anbieten.

7. Credit-Pakete und Einmalkäufe

Alle Käufe von Credit-Paketen sind endgültig und nicht erstattungsfähig.

Wichtige Details:

Credits werden nach Zahlung sofort gutgeschrieben
Credits verfallen 1 Jahr nach dem Kauf
Keine Rückerstattungen, keine Ausnahmen

8. Jahrespläne

Rückerstattungen für Jahresabonnements folgen denselben Regeln:

7-Tage-Frist
Höchstens 60 Credits genutzt
Nur erster Antrag

9. Häufig gestellte Fragen

Kann ich nach 7 Tagen eine Rückerstattung erhalten?
In der Regel nein. Nach Ablauf dieser Frist gehen wir davon aus, dass Sie zufrieden sind.

Was, wenn ich die Kündigung vergessen habe?
Wir können keine Rückerstattung wegen vergessener Kündigung leisten. Bitte setzen Sie Erinnerungen für Verlängerungen.

Kann ich mein Abonnement übertragen?
Nein. Abonnements sind nicht übertragbar und gelten nur für das persönliche Konto.

Was, wenn die Musikqualität nicht meinen Erwartungen entsprach?
Innerhalb der Rückerstattungsfrist ist dies ein gültiger Grund. Danach wenden Sie sich bitte an den Support; möglicherweise können wir Credits anbieten.

Ich habe den falschen Plan gekauft. Kann ich wechseln?
Ja. Kontaktieren Sie uns, und wir passen Ihre Abrechnung entsprechend an.

10. Unser Anspruch

Fair: Wir suchen nicht nach Gründen, legitime Rückerstattungen abzulehnen.
Schnell: Die meisten Anfragen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet.
Menschlich: Jede Anfrage wird von einer echten Person geprüft.

11. Datenschutz und Ihre Rechte

Recht auf Löschung: Generierte Inhalte werden dauerhaft gelöscht
Zahlungsunterlagen werden 7 Jahre zur rechtlichen Erfüllung aufbewahrt
Kontodaten werden nach einer 30-tägigen Wiederherstellungsfrist gelöscht
Datenübertragbarkeit kann vor Verarbeitung der Rückerstattung beantragt werden

CCPA-Rechte (Einwohner Kaliforniens)

Sie können Details zu erfassten personenbezogenen Daten anfordern
Sie können die vollständige Löschung von Konto und Inhalten beantragen
Wir benachteiligen Sie nicht wegen der Ausübung dieser Rechte

Datenaufbewahrung nach Rückerstattung

Datentyp	Aufbewahrungsfrist	Grund
Zahlungsunterlagen	7 Jahre	Steuerliche/rechtliche Pflichten
Support-Tickets	2 Jahre	Qualitätssicherung
Generierte Inhalte	Sofort gelöscht	Privatsphäre der Nutzer
Kontodaten	Nach 30 Tagen gelöscht	Wiederherstellungsfrist

12. Kontakt

AI Make Song Support-Team

E-Mail: support@aimakesong.com
Website: https://www.aimakesong.com
Antwortzeit: In der Regel innerhalb von 24 Stunden

Rückerstattungsrichtlinie