Publicado: 18 de junho de 2026
Atualizado: 18 de junho de 2026

No AI Make Song, queremos que você fique satisfeito com sua compra. Se algo não sair como esperado, estamos aqui para ajudar. Veja tudo o que você precisa saber sobre reembolsos.

Nosso compromisso com você

Acreditamos no nosso gerador de música com IA. Por isso oferecemos uma política de reembolso justa. Se o AI Make Song não for ideal para você, trabalharemos para resolver.

1. Quando você pode receber um reembolso

Janela de 7 dias

Você tem 7 dias a partir da compra para solicitar um reembolso. Esse período permite testar nossas ferramentas de música com IA e verificar se elas atendem às suas necessidades.

Limites de uso

Para se qualificar, você deve ter usado 60 créditos ou menos. Se exceder esse limite, consideramos que você já utilizou o serviço de forma significativa.

Apenas primeira compra

Reembolsos estão disponíveis apenas para sua primeira compra. Isso evita abuso e protege novos usuários.

Resumo rápido

Você é elegível para reembolso se tudo isto for verdadeiro:

Solicitação feita em até 7 dias após a compra
Uso de 60 créditos ou menos
Esta é sua primeira solicitação de reembolso
Você não violou nossos termos de serviço

2. Como solicitar reembolso

Etapa 1: Envie um e-mail

Escreva para support@aimakesong.com com o assunto "Refund Request".

Etapa 2: Inclua estes dados

E-mail da sua conta
Data da compra
Motivo do reembolso (opcional, mas ajuda a melhorar)

Etapa 3: Aguarde nossa resposta

Analisaremos sua solicitação em até 3 dias úteis. A maioria é tratada mais rapidamente.

3. O que acontece depois

Se o reembolso for aprovado

Em até 3 dias úteis:

Confirmaremos a aprovação por e-mail
Seu reembolso será processado

Em 5 a 10 dias úteis:

O dinheiro retorna ao método de pagamento original

Mudanças na conta:

Sua assinatura ou créditos serão cancelados
As músicas geradas nesse período serão removidas
Você voltará ao acesso gratuito

Se o reembolso for negado

Motivos comuns de recusa:

Solicitação feita após 7 dias
Mais de 60 créditos usados
Reembolso anterior registrado
Violação dos termos de serviço

4. Situações em que reembolsos não se aplicam

Depois de 7 dias da compra
Mais de 60 créditos usados
Solicitações repetidas (uma por cliente)
Compras promocionais ou com desconto
Reembolsos parciais por tempo de assinatura não utilizado
Suspensões de conta por violação de regras

5. Cancelamento de assinatura (sem reembolso)

Como cancelar

Para cancelar sua assinatura, siga as instruções de acordo com seu método de pagamento.

Se você pagou via Stripe, Creem ou PayPal:

Faça login na sua conta AI Make Song para gerenciar sua assinatura: https://www.aimakesong.com/auth/login

Depois de entrar, vá para as configurações da conta para visualizar e gerenciar sua assinatura. Se precisar de mais ajuda, não hesite em nos contatar.

Depois do cancelamento

A assinatura termina ao final do período atual de cobrança
Você mantém acesso até essa data
Não haverá novas cobranças após cancelar
Você pode assinar novamente a qualquer momento

Não há reembolso por dias restantes não usados, mas você mantém acesso completo até o fim do período pago.

6. Circunstâncias especiais

Problemas técnicos

Se o AI Make Song teve problemas técnicos graves que impediram o uso do serviço, entre em contato. Analisamos esses casos individualmente, mesmo fora da janela normal.

Erros de cobrança

Cobrança duplicada ou valor incorreto? Avise-nos imediatamente. Corrigimos erros de cobrança rapidamente.

Alterações no serviço

Se fizermos mudanças importantes que afetem significativamente o serviço pago, podemos oferecer reembolsos proporcionais ou créditos.

7. Pacotes de créditos e compras únicas

Todas as compras de pacotes de créditos são finais e não reembolsáveis.

Detalhes principais:

Os créditos são entregues instantaneamente após o pagamento
Os créditos expiram 1 ano após a compra
Sem reembolso, sem exceções

8. Planos anuais

Reembolsos de assinaturas anuais seguem as mesmas regras:

Janela de 7 dias
Até 60 créditos usados
Apenas primeira solicitação

9. Perguntas frequentes

Posso receber reembolso após 7 dias?
Geralmente não. Após esse período, presumimos que você está satisfeito.

E se eu esqueci de cancelar?
Não podemos reembolsar por esquecimento de cancelamento. Configure lembretes de renovação.

Posso transferir minha assinatura?
Não. Assinaturas não são transferíveis e são pessoais.

E se a qualidade da música não foi o que eu esperava?
Dentro da janela de reembolso, é um motivo válido. Fora dela, contate o suporte; talvez possamos oferecer créditos.

Comprei o plano errado. Posso trocar?
Sim. Entre em contato e ajustaremos sua cobrança.

10. Nosso compromisso

Justos: Não procuraremos motivos para negar reembolsos legítimos.
Rápidos: A maioria dos pedidos é tratada em 1 a 2 dias úteis.
Humanos: Cada solicitação é revisada por uma pessoa real.

11. Proteção de dados e seus direitos

Direito de exclusão: conteúdo gerado será excluído permanentemente
Registros de pagamento são mantidos por 7 anos para conformidade legal
Dados da conta são excluídos após período de recuperação de 30 dias
Você pode solicitar portabilidade de dados antes do reembolso

Direitos CCPA (residentes da Califórnia)

Você pode solicitar detalhes sobre informações pessoais coletadas
Pode solicitar exclusão completa da conta e conteúdo
Não discriminaremos você por exercer esses direitos

Retenção de dados após reembolso

Tipo de dado	Período de retenção	Motivo
Registros de pagamento	7 anos	Conformidade fiscal/legal
Tickets de suporte	2 anos	Garantia de qualidade
Conteúdo gerado	Excluído imediatamente	Privacidade do usuário
Dados da conta	Excluídos após 30 dias	Período de recuperação

12. Contato

Equipe de suporte AI Make Song

Email: support@aimakesong.com
Site: https://www.aimakesong.com
Tempo de resposta: normalmente em até 24 horas

Política de reembolso